Kristinehamn, September 9, 2025 – Bitcoin Holding Sweden AB (reg. no. 559509-8129) today announces that the company has submitted a formal complaint against Safello AB (reg. no. 556954-4165) to the Swedish Financial Supervisory Authority (Finansinspektionen).
Background
Since January 2025, the company has used Safello’s services for the purchase and custody of bitcoin. On August 25, 2025, the company was informed by Safello that:
-
Withdrawals of the company’s bitcoin holdings to its own wallet would no longer be permitted, and
-
The entire holdings would have to be liquidated within two weeks through Safello’s platform.
This decision was communicated despite the fact that the company had already:
-
Fully complied with all Know Your Customer (KYC) and Anti-Money Laundering (AML) requirements,
-
Been granted a trading limit increase on August 12, 2025, and
-
Not received any new requests for additional information thereafter.
The company’s assessment is that Safello’s actions are in breach of both its own terms and policies as well as applicable legal frameworks, including the EU MiCA Regulation (EU 2023/1114), the EU Travel Rule Regulation (EU 2023/1113), and the Swedish Anti-Money Laundering Act (2017:630).
Company action
In light of this, the company has filed a formal complaint with the Swedish Financial Supervisory Authority, requesting supervisory review and enforcement.
In parallel, the company is preparing to initiate legal proceedings before the Stockholm District Court in order to establish its right to withdraw its entire holdings (1.21491555 BTC) and to seek damages for the economic and reputational harm caused by Safello’s decision.
Next steps
Bitcoin Holding Sweden AB will continue to keep its shareholders and other stakeholders informed of further developments in this matter.
Bitcoin Holding Sweden AB
Jonas Livros, Chief Executive Officer
________________________
In swedish:
Kristinehamn, 9 september 2025 – Bitcoin Holding Sweden AB (org.nr 559509-8129) meddelar i dag att bolaget har lämnat in en formell anmälan mot Safello AB (org.nr 556954-4165) till Finansinspektionen.
Bakgrund
Sedan januari 2025 har bolaget använt Safellos tjänster för köp och förvaring av bitcoin. Den 25 augusti 2025 informerades bolaget av Safello om att:
-
Uttag av bolagets bitcoininnehav till egen wallet inte längre skulle vara tillåtna, samt
-
Hela innehavet måste säljas inom två veckor via Safellos plattform.
Detta besked gavs trots att bolaget redan hade:
-
Uppfyllt samtliga krav på kundkännedom (KYC) och åtgärder mot penningtvätt (AML),
-
Fått en höjd köplimit beviljad den 12 augusti 2025, och
-
Inte mottagit några nya förfrågningar om kompletterande information efter detta beslut.
Bolagets bedömning är att Safellos agerande står i strid med både deras egna villkor och policyer samt gällande rättsliga ramar, däribland EU:s MiCA-förordning (EU 2023/1114), EU:s Travel Rule-förordning (EU 2023/1113) och svensk lag (2017:630) om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
Bolagets åtgärder
Mot bakgrund av ovanstående har bolaget lämnat in en anmälan till Finansinspektionen och begärt tillsyn och åtgärd.
Parallellt förbereder bolaget även att väcka talan vid Stockholms tingsrätt i syfte att fastställa sin rätt till uttag av hela sitt innehav (1,21491555 BTC) samt att begära skadestånd för den ekonomiska och reputationsmässiga skada som Safellos beslut orsakat.
Nästa steg
Bitcoin Holding Sweden AB kommer löpande att hålla sina aktieägare och övriga intressenter informerade om ärendets fortsatta utveckling.
Bitcoin Holding Sweden AB
Jonas Livros, Verkställande direktör